Remarketing Facebook là gì? 4 bước tối ưu Remarketing Facebook dành cho SEOer

Remarketing Facebook – công cụ tiếp thị quảng cáo phù hợp với khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Vậy Remarketing Facebook là gì? 4 bước tối ưu Remarketing Facebook dành cho SEOer. Tất cả thông tin về Remarketing Facebook sẽ được giới thiệu trong bài viết sau!

Khái niệm Remarketing

Remarketing facebook - phương pháp tiếp thị lại tới đối tượng mục tiêu
Remarketing facebook – phương pháp tiếp thị lại tới đối tượng mục tiêu

Remarketing facebook hay tiếp thị lại là phương pháp thực hiện quảng cáo trên các nền tảng truyền thông như website, mạng xã hội,… nhằm cung cấp các nội dung gợi ý, nhắc nhở khách hàng đã từng có tác động trên nền tảng. Nhưng lại không có hành động nào mang tính chuyển đổi.

Nguyên nhân phải thực hiện Remarketing

Theo một vài nghiên cứu, có khoảng 1% khách hàng mua hàng ở lần đầu tiên bắt gặp sản phẩm trên facebook:

  • Hầu hết họ sẽ phát sinh nhu cầu mua hàng ở lần 2, lần 3, thậm chí lần 4 khi bắt gặp sản phẩm.
  • Việc thực hiện remarketing sản phẩm tạo dấu ấn với khách, nhắc nhở sản phẩm này là phù hợp với nhu cầu mua sắm của khách.
  • Tạo dấu ấn thương hiệu và sản phẩm/dịch vụ của bạn với khách hàng.

4 Bước thực hiện Remarketing trên facebook

Tùy theo từng sản phẩm/dịch vụ sẽ có một chiến lược phát triển riêng. Do đó, để thực hiện chiến lược remarketing facebook thì cần thực hiện các bước sau:

Trình quản lý Ads Facebook – Ads Manager

  • Chọn Ads Manager” ở phần trên bên tay trái màn hình
  • Hoặc phía trên bên phải, chọn biểu tượng tam giác ngược:
Truy cập ads manager trên facebook
Truy cập ads manager trên facebook
  • Hay vào mục “promote” tìm trang kinh doanh (business page), như hình:

 

Cách truy cập khác trên facebook
Cách truy cập khác trên facebook
  • Thêm Facebook Pixel vào trang. Trường hợp là lần đầu, facebook sẽ có hướng dẫn cụ thể và cực kỳ chi tiết cho bạn làm theo.

Tạo thiết lập Custom Audience

  • Phía trên cùng bên trái của Ads Manager, chọn biểu tượng bên cạnh và nhấn “Audiences”:
Chọn audience trên ads manager
Chọn audience trên ads manager
  • Xác định rõ đối tượng hướng tới trong chiến dịch remarketing:
Lựa chọn đối tượng để thực hiện remarketing
Lựa chọn đối tượng để thực hiện remarketing
  • Sau khi đặt địa chỉ trang web thành công, Facebook sẽ lưu lại audience. Mất khoảng 12 tới 24 giờ phụ thuộc website của bạn.

Chiến dịch Campaign

  •  Vào campaign, nhấn “tạo chiến dịch” (create campaign), mục tiêu ban đầu “đưa người dùng tới website của bạn”, như hình:
Chọn Campain cho chiến dịch
Chọn Campain cho chiến dịch
Đối tượng mục tiêu trong Remarketing
Đối tượng mục tiêu trong Remarketing
  • Chuyển tới trang tạo Ad (Ad Set), chọn tối ưu như vị trí, audience, ngân sách:
Trang cài đặt tạo Ads
Trang cài đặt tạo Ads
  • Ở đây chọn audience thiết lập từ bước 2:
Lựa chọn audience chính xác
Lựa chọn audience chính xác
  • Một vài điểm cần lưu ý: vị trí địa lý, tuổi tác, giới tính, sở thích, ngôn ngữ…

Bắt đầu chạy ADS

  • Ở bước cuối, bạn vẫn có thể chỉnh sửa lựa chọn mà bạn đã thiết lập từ trước.
  • Nên sử dụng hình ảnh đơn giản, câu chữ gãy gọn, tự nhiên và chắc chắn sẽ được hiện trên newfeeds.
  • Lời khuyên: hãy thử vài ads kèm thông tin hình ảnh, nội dung… kiểm tra ads nào tác động tốt nhất.

Điểm khác nhau giữa Retargeting với Remarketing

Trong nhiều trường hợp, hai từ “retagerting” và “remarrketing” vẫn được một số maketer sử dụng thay thế cho nhau. Tuy nhiên, chúng hoàn toàn không giống nhau cả về hình thức lẫn cách thức hoạt động:

Chiến lược quảng cáo

  • Với retargeting: phân phối tiếp thị quảng cáo cho khách hàng tiềm năng, dựa trên hệ thống cookies web
  • Remarketing: cũng là hệ thống tiếp thị quảng cáo, tuy nhiên thường dựa vào dữ liệu email.

Cách thức hoạt động

  • Một remarketing: thu thập thông tin của người mua hàng, tổng hợp danh sách để sử dụng cho sales qua email.
  • Retargeting thì ngược lại, tất cả sẽ được thu thập lại và đưa vào hệ thống cookies web.

Tóm lại, cả hai đều là chiến dịch quảng cáo hiệu quả, đều đem lại nguồn doanh thu lớn cho doanh nghiệp.

Sử dụng Remarketing khi nào?

Sử dụng remarketing
Sử dụng remarketing

Thực tế cho thấy, marketers có xu hướng liên tục thực hiện chiến dịch remarketing. Tuy nhiên, kết quả đem lại không cao, có thể là do:

  • Chiến dịch không đúng audience, dành cho tất cả người dùng đã vào trang web.
  • Khách hàng từ chối: mua hàng, hoàn thành form đăng ký, từ chối tải xuống một công cụ nào đó.

Hoặc có nhiều maketers lựa chọn hình thức tiếp cận tiên tiến và mang tính cá nhân hóa hơn. Tức là xác định rõ các tiêu chí cần remarketing, kết quả thu được cao hơn.

Do đó, chỉ sử dụng remarketing khi:

  • Xác định được rõ vai trò, mục tiêu của chiến dịch.
  • Đảm bảo tiếp cận đến đúng đối tượng khách hàng cần được remarketing.
  • Không hiển thị quá nhiều quảng cáo khiến khách hàng tiềm năng thấy phiền.
  • Giới hạn quảng cáo có thể được xem bởi mỗi người dùng, khoảng 2-3 lần trên ngày.

Cần bao nhiêu chi phí đề thực hiện Remarketing

Chi phí thực hiện reamarketing facebook
Chi phí thực hiện reamarketing facebook

Hơn cả một chiến dịch tiếp thị lại, remarketing là một giải pháp marketing đem lại nhiều tiềm năng cho doanh nghiệp và tiết kiệm chi phí:

  • Nhắm đúng vào đối tượng khách hàng có nhu cầu sử dụng, sẽ quyết định sử dụng/trải nghiệm sản phẩm.
  • KPI đúng tarket khách hàng tiềm năng sẽ thu được doanh thu mong muốn hoặc hơn mong muốn.
  • Lập ngân sách dự trù cho chiến lược remarketing.
  • Mô hình hoạt động trả tiển cho mỗi lượt nhấp chuột(CPC), lượt hiển thị (CPM), lần mua lại (CPA).

Tất cả những thông tin như trên, giúp bạn quản lý và chi tiêu cho giá thầu trên mỗi chiến dịch quảng cáo.

KẾT LUẬN

Remarketing Facebook vẫn là một trong những chiến dịch quảng cáo hữu hiệu nhất hiện. Hỗ trợ rất nhiều cho doanh nghiệp, target đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, đem lại nguồn doanh thu khủng và tệp khách hàng tiềm năng.

Hy vọng với những thông tin cung cấp trong bài, bạn đọc có thể hiểu rõ hơn thế nào remarketing facebook và những bước thực hiện tối ưu chiến dịch remarketing.