Thị trường mục tiêu là gì? Vai trò của thị trường mục tiêu với doanh nghiệp

Thị trường mục tiêu là yếu tố đầu tiên mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải chú ý tới. Vậy chính xác thị trường mục tiêu là gì? Và có vai trò như thế nào với chiến dịch SEO. Cùng marketinglagi theo dõi thông tin qua bài viết dưới đây!

Khái niệm thị trường mục tiêu

Thi trường mục tiêu - thị phần bao gồm các yếu tố về khách hàng
Thi trường mục tiêu – thị phần bao gồm các yếu tố về khách hàng

Thị trường mục tiêu hay target market là thị phần bao gồm các yếu tố về khách hàng, doanh nghiệp và sản phẩm, dịch vụ. Có thể hiểu là các nhóm khách hàng hoặc doanh nghiệp lớn/nhỏ có nhu cầu và nhiều khả năng sẽ sử dụng sản phẩm, dịch vụ cung cấp bởi công ty.

Vai trò của thị trường mục tiêu với doanh nghiệp

Trên thực tế, khi thực hiện kinh doanh bất kỳ mặt hàng nào đó, việc xác định thị trường mục tiêu là yếu tố vô cùng quan trọng, bởi:

Chính là con đường nhanh nhất để hoàn thiện sản phẩm

  • Đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng, biết họ cần gì, muốn gì và mình sẽ cung cấp được gì cho họ.
  • Xác định rõ được thị trường mục tiêu sẽ nhận định được nhu cầu và tương lai mua sắm của khách hàng với sản phẩm.

Giúp thỏa mạn kỳ vọng của doanh nghiệp

Kỳ vọng của người tiêu dùng và doanh nghiệp với sản phẩm
Kỳ vọng của người tiêu dùng và doanh nghiệp với sản phẩm
  • Đem về kết quả khả thi và đáp ứng đúng mục tiêu của doanh nghiệp với khách hàng.
  • Hạn chế xảy ra tình trạng khách hàng có kỳ vọng xa vời so với sản phẩm thực tế của doanh nghiệp.
  • Đem lại tệp khách hàng tiềm năng, đúng với mục tiêu của doanh nghiệp

Hỗ trợ tốt cho quá trình quảng cáo sản phẩm

  • Phân khúc rõ thị trường mục tiêu, khách hàng tiềm năng thì chiến lược quảng cáo dễ dàng hơn.
  • Nắm rõ được các thông tin cần có của khách: họ muốn gì? thói quen mua hàng? điều quan tâm ở sản phẩm?…
  • Tạo được hệ thống quảng cáo chuyên nghiệp, để lại được ấn tượng với thị trường
  • Giúp tiết kiệm chi phí khi thực hiện quảng cáo.

So sánh thị trường với thị trường mục tiêu

Thị trường

  • Ở đây là chỉ tất cả khách hàng gồm khách hàng hiện tại và tiềm năng đối với sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp.
  • Nơi trao đổi giữa người mua và người bán với mục đích thỏa mãn các giá trị của đôi bên.
  • Phục vụ cho nhu cầu sử dụng và nguồn tài chính về hành vi trao đổi của khách hàng.

Thị trường mục tiêu

  • Chỉ sự phân đoạn khách hàng thành nhóm nhất định phù hợp với từng chiến lược của doanh nghiệp.
  • Chính là hướng tới khách hàng tiềm năng, người có nhu cầu và mong muốn sử dụng sản phẩm doanh nghiệp cung cấp.
  • Doanh nghiệp cần thực hiện chiến lược chính xác thu hút nhóm khách hàng mục tiêu, đáp ứng được nhu cầu của họ.

Các thao tác xác định thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp

Để có thể xác định được thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp, bạn phải xác định được khách hàng lý tưởng của doanh nghiệp. Sau đó, thực hiện xác định thị trường mục tiêu theo các bước sau:

Định hướng lại tệp khách hàng hiện tại

Target đến một thị trường mục tiêu
Target đến một thị trường mục tiêu
  • Trả lời cho vấn đề: Họ gồm những ai? Lý do mua sản phẩm?…
  • Xác định đặc điểm và mối quan tâm chung của tệp khách hàng, tệp khách hàng nào đem lại lợi ích kinh doanh.
  • Từ đó, xem xét và đưa ra định hướng tới khách mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Đối thủ cạnh tranh

  • Thương trường là chiến trường, hãy luôn kiểm tra các chiến lược của đối thủ cạnh tranh.
  • Cần phải biết khách hàng của đối thủ là ai? gồm những đối tượng nào? để đưa ra phương án đi cho doanh nghiệp.
  • Tránh đi con đường của đối thủ, tìm ngách khác so với đối thủ.

Danh sách sản phẩm/dịch vụ

Tạo danh sách kèm lợi ích của sản phẩm, dịch vụ
Tạo danh sách kèm lợi ích của sản phẩm, dịch vụ
  • Phân tích các tính năng từng loại sản phẩm hoặc dịch vụ.
  • Tạo thành danh sách kèm những lợi ích mà tính năng đó mang lại.
  • Thực hiện liệt kê từng sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng.

Nghiên cứu nhân khẩu học

Target đến một thị trường mục tiêu
Target đến một thị trường mục tiêu
  • Cần thực hiện nghiên cứu các yếu tố về nhân khẩu học như: tuổi tác, vị trí, giới tính, nhu cầu, trình độ học vấn…
  • Giúp xác định được rõ chân dung khách hàng, thị trường mục tiêu hiệu quả.

Tâm lý tiêu dùng

  • Đặc điểm tính cách của người tiêu dùng gồm: nhân cách, giá trị, thái độ, sở thích, lối sống, hành vi.
  • Từ đó xác định rõ nhu cầu của khách hàng, xem các sản phẩm hoặc dịch vụ nào phù hợp với nhu cầu của khách.

Đưa ra quyết định cho thị trường mục tiêu

  • Xem xét các câu hỏi: đủ người phù hợp với tiêu chí? sản phẩm của công ty có phù hợp với nhu cầu của khách? thông điệp hướng tới?…
  • Nên lựa chọn nhiều target market cùng lúc để cân nhắc xem mỗi thị trường phù hợp với mục tiêu nào.
  • Sau đó đưa ra quyết định cuối cùng, xác định rõ thị trường mục tiêu tiềm năng.

KẾT LUẬN

Thị trường mục tiêu hay target market là yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Do đó, cần phải được nghiên cứu và tìm hiểu kỹ về thị trường để đưa ra quyết định chọn thị trường mục tiêu.

Với những thông tin cung cấp trong bài, mong sẽ là những thông tin hữu ích cho doanh nghiệp hoặc công ty của bạn!